MOVタクシーの長所と短所、クーポン利用がお得！

この記事の読了時間は約9分です。

タクシー配車アプリのMOVを10回程度利用しています。

使ってみて感じた長所と短所をまとめます。

 

MOVタクシーの長所

タクシーを呼ぶのに電話をしたくない人

運転手とのやりとりをしたくない人には神アプリ。

 

 

アプリでタクシーを呼び出せる

電話をする必要がなく、アプリの操作で簡単にタクシーを呼びつけられます。

 

迎車料金はタクシー会社によって違いますが大体300円ほど。

降車時にメーターに表示されている料金に＋300円されて料金が確定します。

 

目的地までの合計金額の目安もアプリで計算することができますよ。

 

 

地図上で乗車位置を自由に指定することができる

現在地取得の精度がいいので、どこでタクシーに乗りたいのかを簡単に指定できます。

 

乗車位置は現在地である必要はありません。

地図上に現在地が表示されるので、そこを目安に乗車位置を選べるので迷子になりません。

 

地図の反応感度が良すぎて、

地図全体を見ようと指で操作すると、降車位置がずれてしまうのは改善して欲しい・・・。

 

 

目的地設定がアプリでできる

目的地の設定もアプリでできちゃいます。

タクシーを待っている時間を利用して目的地を入力してしまえば

タクシーに乗った際に運転手から「〇〇でよかったですか？」と確認してくれます。

 

まれに

アプリで目的地設定してるのに「どこまで？」と聞いてくる運転手もいます。

音声で目的地などを運転手がきける環境になっているんですが

聞き漏らしたり、カーナビをよく見てなかったりしたら把握できないこともあるようです。

 

番地の住所だとわかりにくい運転手さんもいるようで

目的地の施設名を尋ねてくる運転手さんもいましたｗ

 

 

降車時に現金のやりとりが不要

事前にクレジットカードをアプリに登録しておけばネット決済可能。

カードを出す必要もなく、目的地に着いたら降りるだけでOK

降車時に現金のやりとりが必要ありません。

 

「お釣りがないんですけど（怒）」という運転手からの逆ギレなし。

現金のやりとりがもたつく初老の運転手さんにイライラすることもなし。

 

不安なのはネット決済設定なのに運転手が把握してないことですが

今までで1回もありません。

 

降車時に車内アナウンスで「ネット決済設定になっています」などのアナウンスが流れるので

運転手さんがネット決済であることを把握できる仕組みになっています。

 

 

降車した後に星1〜星5で評価することができる

乗車ごとに満足度を評価できます。

運転が荒かったり、サービスに不満がある場合は星1にしてやり返しましょうｗ

 

現時点ではレビュー内容をMOVがどう生かしているのかは不明。

将来的には平均が星4以上の運転手さんのみに絞るなども可能になるんでしょうか？

 

 

問合せの返答が早い

ネット決済がエラーでできなかったので現金で払ったことがありました。

 

ネット決済エラーに気づいた運転手さんが@49hackJpが降りた施設まで戻ってきて事情を話してくれ、現金で払いました。

運転手さんは申し訳なさそうしていて、万が一ネット決済があった時のために、名刺をくれました。（「ネット決済されていないのは確認済みですが・・・」と話していました）

 

カスタマーサービスにアプリを使って内容を通知。

24時間以内に返信がありました。

このたびは、MOVにて配車依頼をしていただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

確認をおこないましたところ、対象の履歴におきましてはキャンセル料金の発生はございませんでした。

ご指摘いただきました内容は、弊社担当内へ共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。

 

対応が早いので安心してサービスを利用できます。

 

 

利用履歴が見やすい

利用した日付、料金の履歴が見やすく、領収書の発行とも紐づいているので使いやすいです。

 

 

クーポンを使うとかなりお得

アプリの初回ダウンロードで500円割引クーポンをもらえたり、

車内に掲示されているクーポンで500円割引クーポンをもらえたりします。

 

公式twitterでお得なキャンペーンをしていることも。

参考 @mov_taxi/ Twitter公式

 

 

@49hackJpの紹介コード利用で2000円分の割引クーポンがもらえます↓

 

※クーポンの利用はネット決済でしか使えません。

※クーポンの有効期限はコード入力後30日以内です。

 

アプリのクーポン画面で上記の　mf-gzgkp7 　を入力すると反映されます。

 

ネット決済でクーポンを使うチェックボックスをONにしておけば

降車時は通常料金を支払う感じで降りますが、実はクーポン割引が適用されています。

利用履歴からクーポン割引が適用されたかがわかります。

 

 

MOVタクシーの短所

時間のある時にフラッと使う用途なら問題なし。

時間のない時に厳密に使うには頼りない。

 

タクシー乗車の時間指定予約ができない

最大の欠点。

乗りたい時にアプリを経由でタクシーを呼ぶという使い方を想定しているので、

明日の朝8時に乗りたいから予約しておくということができません。

 

乗りたい時に乗りたい場所でタクシーをすぐに呼べればいいのですが

「近くにタクシーがありません」と表示されてしまうことがあります。

 

そうなると時間をあけてから再度試みるか

乗車場所を変えないとタクシーを呼ぶことができません。

 

決まった時間にタクシーを呼びたい場合は

MOVではなくタクシー会社に直接電話して迎車予約しましょう。

 

 

迎車確定前後の目安時間がかなり違うことがある

迎車確定前の目安時間が「8ー12分で到着」なのに

迎車確定をすると「4ー5分で到着」と表示されることもしばしば。

 

早く到着する分には問題ないと思われがちですが

タクシー到着後5分経過でキャンセル扱いになり、2回目からキャンセル料金が発生。

タクシーが迎車場所に到着後お客様を特定できずに5分以上経過したため乗務員が配車をキャンセルする場合、2回目以降、所定のキャンセル料金を請求いたします。

MOV 《モブ》│ タクシー配車アプリ │ 株式会社Mobility Technologies（MoT）

 

 

やむを得ないキャンセルである場合は、状況確認をしてくれるそうなので、

キャンセル画面のリンクから連絡してみましょう。

 

 

配車確定したと思ったらキャンセルされてしまうことも

①迎車依頼　→　②配車手配　→　③配車確定　→（待ち時間）　→　④乗車

 

ユーザーがするのは

①迎車依頼と④の乗車のみ

 

アプリ側が

②配車手配と③配車確定を完了してくれるんですが

 

②から③に移行したと思って、出かける準備をしていたら

配車確定がいつの間にかキャンセルされてしまっていたことがあります。

 

 

@49hackJpの邪推ですが

目的地を入力したタイミングでキャンセルされることが多いような気がします。

 

MOVのアプリは目的地入力前に迎車依頼を出すのが先なので

迎車依頼の通知を拾ったタクシーが「俺いくよ〜」と行ってくれたら③配車確定　になります

その後ユーザーが目的地を入力、目的地が近すぎるとタクシーによっては「拒否」するので

配車確定がキャンセルされてしまうのかなと思います。

 

 

＜タクシーの配車キャンセル対策＞

目的地の入力は急いでしないこと

ただし、目的地が近いからといってキャンセルするような運転手は来てくれない方がいいので

 

配車確定後に目的地を入力してもキャンセルされないかしばらく見守る

キャンセルされる時は目的地入力後、大体1分以内でキャンセルされるので

1分程度は動向を見守ってから、出かける準備をしましょう。

 

 

「モブりましょう」がダサい

南海キャンディーズの山ちゃんのCMがパッとしないｗ

 

 

 

MOVの仕組み

 

 

まとめ

MOVはアプリが優秀で使いやすい、クーポンを使うとかなりお得

クーポンコード mf-gzgkp7 利用で2000円分割引クーポンがもらえます！

 

乗りたい時に乗りたい場所ですぐにタクシーを呼べる。

時間に余裕のある時に気軽にタクシーを呼ぶ時にはMOVは最適。

 

日時指定の迎車予約はできない、

迎車予定時間もかなり前後するのに到着5分でキャンセル料発生は厳しい。

 

今後もMOVにはお世話になるので、気づいたことがあれば追記します。

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