セブンイレブンでぴあで購入したチケットを払い戻しする方法

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5月に行く予定だった玉置浩二のライブ（兵庫県立芸術文化センター大ホール）が中止になったので、購入していたチケットをセブンイレブンで払い戻ししてきました。払い戻すにあたっての注意事項をまとめます。

払い戻しとは

購入したチケットをお金に再び戻すこと。

購入者の都合による払い戻しは不可

購入した後、都合が悪くなったからといって、払い戻しをすることはできません。

主催者であるアーティストの体調不良、天候不良による中止の場合のみ払い戻しができます。

チケットの払い戻しは、公演が中止・延期・内容変更となり、興行主催者が払い戻しの受付を決定した場合に受付いたします。お客様の都合による購入成立後のチケットのキャンセル、変更はお受けできません。

ぴあFAQ

手数料も戻ってくる

チケットを発券するのにかかった料金の合計（チケット代+手数料）が帰ってきます。

発券したチケットにはチケット代金しか記載されていないので、「本当に手数料が帰ってくるのか心配」でしたが、チケットのバーコードを読みとれば、手数料込の金額がレジに表示され、無事手数料込のチケット代金を払い戻してくれました。

心配な人は、チケット購入にかかった手数料込の金額をメモして、きっちり支払われるか確認できるようにして行きましょう。

払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

払い戻しの際は手数料も返金されますか？ | ぴあFAQ

払い戻し期間を過ぎたら返金不可

払い戻しには払い戻し受付期間が設定されています。

その期限を過ぎると返金は受け付けられず、高価なチケットが紙くずになります。

今回の玉置浩二コンサートの場合は約1ヶ月間が払い戻し期間として設定されていました。

＜チケット払い戻し受付期間＞
5/12,13Bunkamuraオーチャードホール公演チケット：2016年5月6日〜6月10日
5/26,27兵庫県立芸術文化センター公演チケット：2016年5月6日〜6月9日

発券当日は払い戻し不可。

発券した当日は、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降から可能。

チケットを受取ったセブンイレブン店舗でしか、払い戻し不可

発券したセブン-イレブン店舗でしか払い戻ししてくれないというのは盲点でした。

出先に立ち寄ったセブンイレブンで発券してしまうと、もう一度そのセブンイレブンまで行くか、チケットメールセンターに郵送しなければいけないというのはかなり面倒。

チケット発券は必ず家の近くのセブン-イレブンでやりましょう。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

払い戻し（発券済みの方) | ヘルプ | チケットぴあ

まとめ

1. 払い戻しがアナウンスされたら
2. 払い戻し期間中に（発券翌日10時以降～）
3. 発券したセブンイレブンに
4. チケットを持っていくと（「チケットの払い戻ししたいんですけど」）
5. 手数料も含めたチケット料金が返金される

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